Winnende Variaties Selecteren Voor A/B Tests

Variaties

De best mogelijke variaties kiezen voor een test is zowel een kunstvorm als een wetenschap. Het vereist namelijk van je dat je op basis van de data and je eigen kennis kunt voorspellen welke variaties het waarschijnlijk goed gaan doen. Dit onderzoek kan zowel berusten op psychologische modellen als bijvoorbeeld ook op kwalitatief onderzoek van je doelgroep.

Uiteindelijk draait het er allemaal om er voor te zorgen dat je op basis van een zo klein mogelijke set variaties (dit om de draaitijd zo kort mogelijk te houden) de grootst mogelijke kans op learning en optimalisatie kunt bereiken.

Theoretisch onderzoek

Het werk van anderen kan een uitstekende bron zin om te bepalen welke afdelingen van je website je dient te gaan testen, of welke variaties je daarvoor kunt inzetten.

Psychologische theorie

Eerst zullen we psychologische theorieën bespreken. Deze theorieën zijn meestal het resultaat van fundamenteel of toegepast psychologisch onderzoek en werden voorheen exclusief uit wetenschappelijke magazines en boeken gehaald. Echter, met de immer toenemende populariteit van het internet is dergelijk onderzoek beter beschikbaar dan ooit. Enkele uitstekende bronnen van toegepaste psychologisch onderzoek zijn de Zurb triggers en het Wheel of Persuasion

Artikelen en blogs

Een tweede bron van theoretisch materiaal zijn artikelen en blogs. Enkele van mijn favoriete blogs over conversie optimalisatie zijn ConversionXL, Unbounce en Optimizely. Elk van deze blogs biedt onderbouwde artikelen over een breed spectrum aan website optimalisatie strategieën en tactieken. Ze linken ook veel naar andere websites, wat er voor zorgt dat dit uitstekend startpunten zijn voor verdere verkenning over het onderwerp website optimalisatie.

Mensen er bij betrekken

Nadat je het vooronderzoek hebt afgerond naar het onderwerp dat je gaat testen, wil je mogelijk nog echte mensen betrekken in een zoektocht naar de best mogelijke variaties.

Gebruikersonderzoek

Traditioneel gebruikersonderzoek omvatte het werven van test deelnemers, zorgen dat ze naar een bepaalde bestemming kwamen, en vervolgens hun gedrag opnemen en bestuderen. Gelukkig heeft het internet ook dit proces drastisch versimpeld. Websites zoals UsabilityHub en Feedback Army stellen je in staat om echte bezoekers naar je site of mockup te laten kijken en hier feedback op te geven. Vaak kunnen deze personen waardevolle inzichten geven in welke variaties wel of niet zouden kunnen werken in een live omgeving.

Vragenlijsten

Een andere manier om inzichten van je bezoekers te verzamelen is door ze vragen te stellen. Tools zoals Qualaroo en HotJar stellen je in staat om bezoekers op je website vragen te stellen. Door je bezoekers die reeds op je website zijn vragen te kunnen stellen, vergaar je kennis direct bij je doelgroep.

Schaal van veranderingen

De ‘schaal’ van de veranderingen die je gaat maken in je variaties juist krijgen kan soms lastig zijn. Natuurlijk wil je dat de wijzigingen groot genoeg zijn om een verandering in gedrag bij je bezoekers te kunnen waarnemen. Aan de andere kant wil je wel kunnen vaststellen welk aspect van de variatie het gedrag van je bezoekers heeft beïnvloed (zodat je de resultaten kunt extrapoleren). Hoewel je soms al significante en relevante resultaten kunt zien door het wijzigingen van slechts één woord, heb je op andere momenten grotere, gedurfdere wijzigingen nodig om een verandering in gedrag te kunnen waarnemen.


Engelse vertaling: Selecting Winning Variations For A/B Tests


Theo van der Zee

Auteur: Theo van der Zee

Hij is de oprichter van ConversionReview. Hij bouwt en optimaliseert inmiddels al 15+ jaar websites, en met veel succes.

Bovenop zijn digitale vaardigheden is Theo tevens een afgestudeerd psycholoog, en frequent spreker op evenementen over de hele wereld.

Met UserFeedback kun je

Uitvinden Wat Je Gebruikers Willen

UserFeedback logo
  • Verlaag je bounce rates
  • Verbeter user experience
  • Lagere advertentie kosten
Lees meer